PIKUNO サポート
お問い合わせ / Contact
ご質問・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでお寄せください(通常2〜3営業日以内に返信)。不適切な行為の通報は、アプリ内カード右上の「…」からの通報機能をご利用ください。通報は24時間以内に確認し、対処します。
For questions or bug reports, email us below (we usually reply within 2–3 business days). To report inappropriate behavior, please use the in-app report feature (the “…” on each card). Reports are reviewed and acted on within 24 hours.
よくある質問 / FAQ
通話がつながらない — 電波の良い場所でお試しください。マイクの許可が必要です(設定 > PIKUNO > マイク)。
不快な相手がいた — カード右上の「…」からいつでも通報・ブロックできます。ブロックした相手は通話待機中の一覧にも着信にも現れません。
アカウントを削除したい — マイページ > アカウントを削除 から削除できます。プロフィールや累積などは削除されますが、通報・安全対応の記録は一定期間残ることがあります(詳細はプライバシーポリシー)。